Préparer mon RDV
Documents à fournir
Gagnez du temps : les étapes clés pour préparer la visite de votre diagnostiqueur.
Titre de propriété ou appel de charges
Pour les infos cadastrales, les numéros de lot et les tantièmes.
Factures de travaux
Isolation, fenêtres, chauffage, etc
Carnet d'entretien de la co-propriété
Travaux collectifs : aidez-nous à identifier les isolations de toiture, façades ou caves, ainsi que les modes de chauffage de l'immeuble.
Pour le jour J
Accueillez votre expert : une visite rigoureuse et efficace pour sécuriser votre transaction.
Accès total
Préparer les clés (caves, combles, parking, dépendances).
Compteurs
Dégager l'accès aux tableaux électriques et compteurs gaz.
Sécurité
Isoler les animaux domestiques pendant l'intervention.
Le saviez-vous ?
Un diagnostic s'appuie sur des preuves factuelles. Fournir vos factures de rénovation nous permet d'attester de la performance réelle de votre bien et d'optimiser votre classement énergétique.
Durée de validité des diagnostics
Tout savoir sur la validité de vos rapports : restez en conformité avec la réglementation en vigueur.
En savoir plus
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Une question spécifique ?
Notre équipe reste disponible par téléphone au 01 89 62 39 79 ou via le chat pour vous accompagner dans la préparation de votre dossier.
Comptez entre 1h et 2h sur place selon la surface et la complexité du bien. Chez Homy, nous nous engageons à vous envoyer votre rapport complet par email sous 24h à 48h après paiement.
Votre présence n'est pas obligatoire si nous avons toutes les clés, mais elle est fortement recommandée. Cela nous permet de vous poser des questions précises sur l'historique du bien et de vous expliquer nos premières observations en direct.
Pour simplifier vos démarches, nous acceptons les règlements par carte bancaire (via lien sécurisé) ou virement le jour de l'intervention. Une facture acquittée vous est automatiquement envoyée avec vos rapports, indispensable pour votre notaire.
Le nouveau DPE est opposable et très strict. Sans facture détaillée (mentionnant la résistance thermique R ou le coefficient U), le diagnostiqueur est obligé d'utiliser des valeurs par défaut basées sur l'année de construction, ce qui est souvent moins favorable pour votre note.
Contactez votre syndic de copropriété ou consultez vos derniers PV d'Assemblées Générales. Ces documents précisent souvent si la toiture a été isolée ou si la chaudière collective a été remplacée. Ces informations sont cruciales pour ne pas pénaliser votre appartement."
Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à sav@homy-diagnostic.fr ou utilisez le formulaire sur notre site web. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.